Спичка
Мосс, Барбер и Треннеман
Episode Summary
Совсем недавно мы отметили "День радио" и было бы хорошим жестом поговорить о работе связанной со связью, техникой и телекоммуникациями. Давайте же познакомимся с нашим гостем, это подкаст "Спичка": мы поехали, а вы догоняйте!
Episode Notes
Темы выпуска:
- [0:00:55] Вступление
- [0:01:34] Знакомство с гостем
- [0:06:59] Про картотеки
- [0:08:29] Рабочая смена
- [0:13:22] Нагрузка за день
- [0:16:02] Про клиентов
- [0:17:15] Путь нашей заявки
- [0:18:56] Что удерживает на работе
- [0:19:54] Про новичков
- [0:22:30] Тренинги и обучение
- [0:24:46] Разговор по шаблону
- [0:26:10] Типаж сотрудника
- [0:28:10] Как долго остаются сотрудники
- [0:29:39] Карьерный рост
- [0:31:32] Условия работы
- [0:32:38] Как выглядит рабочий процесс
- [0:35:16] Важность в компании
- [0:37:02] Агрессивные клиенты
- [0:40:34] Ответственность за работу
- [0:43:00] Язык клиентов
- [0:44:37] Странные абоненты
- [0:48:00] Звонки от знакомых
- [0:51:45] Самый страшный косяк
- [0:53:28] Последствия работы
- [0:55:48] Умные абоненты
- [0:57:14] Видео или чат
- [0:58:01] Важность профессии
- [0:59:44] Заменяемость профессии
- [1:00:46] Претендентам
- [1:01:24] Завершение
В записи участвовали:
E-mail
Telegram
07.05.2018 Беларусь г.Минск